Termini e condizioni

CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA

Articolo 1 - INFORMAZIONI GENERALI:

Parte Venditrice è la società PHARMA MED S.R.L.S., (C.F. e P.I.: 03963580711, N. REA FG - 288985) con sede legale in Via Roma, 136, 71016 San Severo (FG) (E-mail: info@pharmamedsrl.com).

Le presenti condizioni di vendita si applicano a tutti gli acquisti di prodotti effettuati tramite sito web di Pharma Med Srl (www.pharmamedsrl.com).

Articolo 2 - CONCLUSIONE DEL CONTRATTO:

1. Al fine di effettuare un acquisto non è necessario registrarsi sul sito web pharmamedsrl.com. Resta – comunque - inteso che l’utente dovrà fornire tutti i propri dati necessari ad attivare l’ordine di acquisto.
2. L’utente selezionando l'immagine del prodotto può visualizzarne le caratteristiche, la disponibilità e il prezzo. Selezionando, poi, il tasto di aggiunta al carrello può prenotarne l'acquisto. Apparirà, quindi, una schermata riassuntiva dei prodotti selezionati, dei relativi prezzi nonché degli eventuali costi aggiuntivi previsti per la spedizione e l’imballaggio e a questo punto sarà possibile confermare l'ordine. Selezionando il tasto “Pagamento”, l’ordine di acquisto viene inoltrato al venditore. Il compratore ha la possibilità di verificarne i dettagli in qualunque momento nella relativa pagina web.
3. Il venditore verificata la disponibilità del prodotto scelto, invia al cliente, tramite mail, la conferma di ricezione dell’ordine. Il venditore si riserva comunque il diritto di rifiutare un ordine, ad esempio nel caso in cui con il cliente sia insorta una controversia.
4. L’ordine e, di conseguenza, l’acquisto di un prodotto si intenderà perfezionato al momento della ricezione del pagamento da parte di Pharma Med.
5. I prodotti rimangono di proprietà del fornitore fino alla liquidazione totale dell’importo dovuto.

Articolo 3 - PREZZI E TARIFFE:

I prezzi dei prodotti venduti , le eventuali imposte e tasse, nonché i costi aggiuntivi per la spedizione e l'imballaggio sono indicati in modo preciso durante la definizione dell'ordine, prima della conferma dello stesso.

L’importo complessivo è dato dalla somma del costo della totalità degli articoli che si intende acquistare, IVA inclusa, al netto dei costi di spedizione o di eventuali altri costi aggiuntivi comunicati in sede di ordine.

Articolo 4 - SPEDIZIONI:

Salvo successive e necessarie comunicazioni in merito, i prodotti per i quali l'ordine è stato accettato dal venditore verranno consegnati al corriere entro 24/48 ore dalla comunicazione al cliente della conferma d’ordine e/o, in caso di pagamento con bonifico, entro 24/48 ore dall'avvenuto accredito sui nostri conti e recapitati all'indirizzo indicato dal compratore nell'ordine di acquisto.

La consegna avverrà mediante spedizionieri e/o corrieri di fiducia al costo di spedizione indicato durante il completamento dell'ordine, calcolato in funzione del peso, del volume e della destinazione della merce.

Il costo della spedizione è a carico del compratore. Le spese di spedizione ammontano ad un minino di € ---- per ogni ordine e posso variare in base al metodo di spedizione, al peso ed al volume dei prodotti acquistati. In ogni caso, il cliente potrà verificare l’ammontare delle spese di spedizione prima di effettuare il pagamento e quindi, di inoltrare la richiesta d’ordine al venditore.

Ciascuna consegna si considera completata a partire dal momento in cui il trasportatore mette i prodotti a disposizione del compratore, secondo quanto risultante dal sistema utilizzato dal trasportatore per tracciare le spedizioni.

Nel caso in cui, successivamente alla ricezione dei prodotti ordinati, il cliente si accorga che l’imballaggio è rovinato, oppure, i prodotti sono danneggiati o non corrispondono a quelli da lui ordinati, dovrà comunicarlo il prima possibile a Pharma Med.

Qualsiasi reclamo può essere avanzato tramitemail all’indirizzo info@pharmamedsrl.com

Articolo 5 - PAGAMENTO:

Il pagamento dei beni acquistati può essere effettuato tramite:

- BONIFICO BANCARIO IBAN IT59M0303278630010000004184

- PAYPAL

- CARTA DI CREDITO (tramite gateway PayPal o Stripe)

Le carte accettate sono tutte quelle appartenenti ai circuiti Visa, Visa Electron e MasterCard, incluse, quindi, la carte PostePay. I dati della carta di credito vengono inseriti direttamente sulle pagine del partner bancario di PHARMA MED SRLS(Key Client ), e sono trasmessi ai server della banca in forma crittografata secondo lo standard SSL (Secure Socket Layer) a 128 bit, uno dei sistemi di protezione più avanzati ed efficaci attualmente disponibili. Per maggiore sicurezza solo il partner bancario ha accesso ai dati della carta utilizzata per il pagamento, mentre PHARMA MED SRLS non ha nessuna possibilità di conoscere né memorizzare tali dati. Il prezzo di acquisto verrà addebitato al conto corrente bancario del compratore entro 4 giorni a partire dal giorno dell'ordine e sarà effettivo dopo la conferma di autorizzazione da parte del centro servizi bancari. Nel caso in cui il POS virtuale (terminale di punto vendita su Internet) comunichi il rifiuto della carta, l'ordine sarà automaticamente cancellato, informando online il compratore del suddetto annullamento. In caso di non disponibilità del prodotto dopo che l'ordine è già stato effettuato, il compratore sarà informato via e-mail del suo annullamento. In seguito a tale annullamento la rapidità dell'accredito nel conto corrente bancario del compratore dipenderà dal tipo di pagamento selezionato, dal tipo di carta di credito e dalle condizioni di ciascun ente bancario.

Articolo 6 - INFORMAZIONI SUI PRODOTTI:

Le fotografie, le rappresentazioni grafiche, i video relativi ai prodotti, così come le denominazioni commerciali, i marchi, i segni distintivi di qualsiasi natura contenuti nel sito web, hanno lo scopo di fornire quante più informazioni possibili al cliente.

Pharma Med si impegna a garantire che le immagini dei prodotti venduti sul proprio sito web siano riproduzioni fedeli dei prodotti fisici. Tuttavia, tali immagini sono utilizzate solo a scopo illustrativo. Potrebbero, quindi, esserci piccole discrepanze (es. colore) tra l’immagine ed il prodotto reale.

 PHARMA MED S.R.L.S., si impegna a correggere al più presto gli errori e le omissioni che dovessero verificarsi nelle descrizioni dei prodotti.

Articolo 7 - DIRITTO DI RECESSO:

1. Ai sensi dell’art. 52 del D.lgs. n. 206/2005 (c.d. Codice del Consumo), il compratore ha diritto di recedere dal contratto stipulato secondo le presenti condizioni generali, senza fornire alcuna motivazione e senza dover sostenere costi diversi da quelli previsti agli artt. 56, comma 2, e 57, entro 14 giorni dal ricevimento della merce.

• Il compratore può esercitare il diritto di recesso inoltrando apposita comunicazione scritta all’indirizzo mail info@pharmamedsrl.com (art. 54).

1. Entro e non oltre 14 giorni dalla comunicazione di recesso, pena l’inefficacia del recesso stesso, il compratore deve restituire la merce al venditore mediante spedizione della stessa all’indirizzo PHARMA MED S.R.L.S. Via Roma, 136, 71016 San Severo (FG). Icosti legati alla restituzione della merce sono a carico del compratore.

• Il compratore si impegna a restituire il prodotto integro. La restituzione non potrà avere luogo se i prodotti sono stati oggetto d’uso. I prodotti devono essere restituiti con le appropriate protezioni, nei loro imballaggi originali, in perfetto stato (non danneggiati, né sporcati), con tutti gli accessori, le istruzioni, la documentazione, con il cartellino identificativi e le etichette ancora attaccati. Non saranno accettate le restituzioni di pacchetti sui quali non sia riportato alcun elemento idoneo a consentire l’identificazione del mittente (es. n. d’ordine, nome, indirizzo).

1. Il venditore rimborsa tutti i pagamenti ricevuti dal consumatore in relazione al prodotto per il quale ha esercitato il diritto di recesso, inclusi i costi di spedizione, entro 14 giorni dal ricevimento della comunicazione di recesso. Il rimborso sarà effettuato utilizzandolo stesso metodo di pagamento usato per effettuare l’ordine, salvo che il compratore abbia espressamente convenuto altrimenti.Il venditore non rimborserà i costi supplementari, qualora il consumatore abbia scelto un tipo di consegna diversa da quella meno costosa da egli

• Il venditore si riserva il diritto di trattenere il rimborso finché non riceve i beni oppure finché il consumatore non dimostra di aver rispedito i beni.

Articolo 7.1 – ESCLUSIONE DEL DIRITTO DI RECESSO:

Il diritto di recesso è escluso nei casi indicati dall’art. 59 del D.Lgs. N.206/2005.

Articolo 8 – GARANZIA PER VIZI E DIFFORMITA’ DEI PRODOTTI:

1.Agli acquisti effettuati sul sito web di Pharma Med si applicano le norme del Codice del Consumo in tema di garanzia per vizi e difformità dei prodotti. Al cliente saranno perciò riconosciuti i diritti di cui all’art. 130 del Codice del Consumo esercitabili nel rispetto dei termini di cui all’art. 132 del medesimo Codice.

2.Il compratore può comunicare al venditore ogni difetto o difformità del prodotto acquistato entro due mesi dalla sua rilevazione, inviando raccomandata a. r. all'indirizzo di cui all'art. 1. Farà fede fra le parti la data del timbro postale di invio della raccomandata stessa.

3. In caso di prodotto difettoso, il compratore ha diritto alla riparazione o sostituzione del bene oppure, qualora ciò non fosse possibile, può optare per la riduzione del prezzo o, in alternativa, per la risoluzione del contratto, che comporta la restituzione integrale del prezzo del prodotto difettoso e delle spese di spedizione.

4.La garanzia non copre i difetti causati da negligenza, uso o manipolazione impropria dei prodotti.

Articolo 9 - PRIVACY:

Il venditore (Titolare del Trattamento) in conformità all’art. 13 del GDPR tratta i dati personali forniti in occasione della registrazione al sito web (ove effettuata dall’utente) e in ogni caso quelli necessari a perfezionare l’ordine di acquisto (es. dati identificativi, di contatto, di pagamento).

I dati sono trattati unicamente per consentire al Venditore di gestire l’ordine di acquisto.

Limitatamente a tale finalità, i dati sono trattati senza il consenso espresso dell’interessato (art. 6, lett. b) GDPR). Il conferimento dei dati per detta finalità è, pertanto, necessario; ne deriva che l’eventuale mancata, parziale o inesatta comunicazione di dati ed informazioni da parte sua potrà avere, come conseguenza, l'impossibilità da parte del Titolare di evadere l’ordine di acquisto. 

 Il trattamento sarà effettuato con strumenti, sia manuali che informatici e telematici, con logiche di organizzazione ed elaborazione strettamente correlate alle finalità per cui i trattamenti sono effettuati e comunque in modo da garantire la sicurezza, l'integrità e la riservatezza dei dati stessi nel rispetto delle misure organizzative, fisiche e logiche previste dalle disposizioni vigenti.

I dati personali oggetto di trattamento verranno trattati per il tempo strettamente necessario al raggiungimento delle finalità sopra indicate e, successivamente, per il tempo previsto dalla normativa di riferimento applicabile, ovvero fino a che sarà necessario trattarli in forza di:

1. Specifici obblighi normativi;
2. disposizioni di autorità pubbliche;
3. obblighi connessi alla contabilità;
4. eventuali ragioni di Giustizia, comprese quelle inerenti la tutela dei propri interessi (Art. 2946 e ss. del Codice Civile).

I suoi dati personali potranno essere comunicati alle seguenti categorie di destinatari o con queste condivisi, nell’ambito delle finalità sopra indicate:

1. Soggetti interni a Pharma Med S.r.l.s., espressamente autorizzati dal Titolare al trattamento di dati personali necessario a svolgere attività strettamente correlate ai servizi, che si siano impegnate alla riservatezza o abbiano un adeguato obbligo legale di riservatezza (es. dipendenti o collaboratori);
2. Responsabili del trattamento di volta in volta identificati;
3. Società e professionisti di cui il Titolare si avvale al fine di tutelare propri diritti;
   1. Soggetti, enti od autorità a cui sia obbligatorio comunicare i suoi dati personali in forza di disposizioni di legge o di ordini delle autorità o per prevenire e/o individuare eventuali attività fraudolente o abusi nei servizi offerti dal Titolare.

In relazione ai dati che ci conferisce, Lei potrà, in qualsiasi momento, esercitare i diritti di seguito riportati;

• diritto di accesso, finalizzato a consentirle di conoscere quali dati siano trattati e tutte le informazioni relative al trattamento;
• diritto di rettifica, finalizzato a consentirle di richiedere la modifica dei dati poiché inesatti od obsoleti;
• diritto alla portabilità, finalizzato a consentirle di ottenere copia dei dati che vengono trattati, in un formato strutturato, di uso comune e leggibile da un dispositivo automatico, al fine di facilitare un eventuale trasferimento dei dati verso un altro titolare del trattamento;
• diritto di limitazione del trattamento, finalizzato a consentirle di poter limitare il trattamento dei propri dati, a condizione che ricorra una delle ipotesi previste dalla disciplina applicabile;
• diritto alla cancellazione, finalizzato a consentirle di richiedere la cancellazione dati;
• diritto di opposizione, finalizzato a consentirle di richiedere la cessazione del trattamento dei dati (ad es. la cessazione delle comunicazioni commerciali);
• diritto di proporre reclamo all’autorità di controllo, finalizzato a consentirle di promuovere eventuali segnalazioni, reclami o ricorsi al Garante per la Protezione dei Dati Personali.

L’esercizio dei diritti sopra elencati potrà avvenire inviando una comunicazione scritta agli indirizzi indicati al paragrafo 1 delle presenti condizioni di vendita.

Articolo 10 - PROPRIETA' INTELLETTUALE:

Pharma Med è titolare dei diritti su tutti i contenuti presenti sul proprio sito web, in particolare sui propri marchi, su contenuti testuali, grafici e video.

Tutti gli elementi che compongono il sito web sono protetti dalle leggi applicabili alla proprietà industriale ed intellettuale.

 Il cliente non può, dunque, rappresentare, riprodurre, modificare o, più in generale, utilizzare il sito web senza l’espressa e preventiva autorizzazione di Pharma Med.

Qualsivoglia utilizzo non autorizzato del sito e dei relativi contenuti costituisce una violazione dei diritti di proprietà industriale e/o intellettuale che può comportare la responsabilità penale e/o civile del cliente.

Articolo 11 - RESPONSABILITA' VERSO TERZI:

PHARMA MED S.R.L.S. non si ritiene responsabile dei danni derivanti dal cattivo utilizzo dei prodotti venduti PHARMA MED S.R.L.S non potrà essere responsabile di fronte ad un compratore o ad un terzo, di nessun danno indiretto, perdita, utile o volume d'affari occorsi in qualunque modo, sebbene essi fossero ragionevolmente prevedibili. PHARMA MED S.R.L.S. non potrà essere considerata responsabile di inadempienza del contratto in caso di avarie nelle giacenze o indisponibilità del prodotto, forza maggiore, perturbazione o sciopero totale o parziale, in particolare dei servizi postali e dei mezzi di trasporto e/o di comunicazione, inondazione o incendio. Inoltre: PHARMA MED S.R.L.S non si ritiene responsabile del cattivo uso che possa essere effettuato con i contenuti delle sue pagine web, essendo esclusiva responsabilità di chi vi accede e li utilizza, tale cattivo uso include i seguenti comportamenti:

• Riprodurre o copiare, distribuire, permettere l'accesso pubblico attraverso qualunque modalità di pubblicazione, trasformare o modificare i contenuti, a meno che non si possieda la autorizzazione del titolare dei relativi diritti o che l'azione risulti legalmente consentita.
• Eliminare, eludere o manipolare il "copyright" e altre informazioni significative sui diritti dei titolari incorporati nelle pagine di www.pharmamedsrl.com così come i dispositivi tecnici di protezione, o qualunque meccanismo di informazione che possa contenere le pagine di pharmamedsrl.com.
• Utilizzare le pagine di pharmamedsrl.com a disposizione degli utenti per inserire messaggi che non abbiano correlazione diretta con i contenuti della attività di PHARMA MED S.R.L.S. in particolare, contenuti illegali, illeciti, diffamatori o qualunque altro che possa ledere i diritti di terze parti o recare danno ai sistemi informatici. PHARMA MED S.R.L.S. declina ogni responsabilità che derivi dallo scambio di informazioni fra Utenti attraverso www.pharmamedsrl.com.

La responsabilità delle manifestazioni diffuse sulle sue pagine web va attribuita a chi le realizza.

Articolo 12 - COMPOSIZIONE DELLE CONTROVERSIE:

Le presenti condizioni di vendita sono regolate dalla legge italiana.

In caso di controversie derivanti dall’acquisto di prodotti attraverso il sito web di Pharma Med e/o dalle presenti condizioni di vendita nonché, più in generale, per la risoluzione di qualsiasi conflitto, il venditore e il compratore sono soggetti alla competenza del foro della città ove il consumatore ha residenza o domicilio.

Articolo 13 – CONDIZIONI GENERALI DI CONTRATTO:

Le presenti Condizioni Generali di Vendita possono essere consultate sul sito www.pharmamedsrl.com e possono essere salvate utilizzando il relativo comando del browser

Inoltre, il venditore unitamente al messaggio di conferma di ricezione dell’ordine, trasmette copia delle presenti condizioni generali di vendita che possono, quindi, così essere facilmente salvate e stampate dal compratore.

Articolo 14 - MODIFICHE ALLE CONDIZIONI GENERALI DI CONTRATTO:

PHARMA MED S.R.L.S. si riserva il diritto di modificare le presenti condizioni generali di vendita senza preavviso, potendo cambiare, eliminare o aggiungere sia i contenuti ed i servizi che sono forniti tramite il sito sia il formato in cui essi appaiono o con cui sono rappresentati nei suoi server. Questi cambiamenti saranno in vigore dal momento della loro pubblicazione sul sito www.pharmamedsrl.com e dovranno essere accettati dal compratore ciascuna volta che effettuerà un acquisto attraverso il sito www.pharmamedsrl.com.

Articolo 15 - ESAUSTIVITA':

L'acquisto non comporta per l'acquirente altri oneri, obblighi o spese diversi da quelli stabiliti nel contratto